重庆农商行:以“三个聚焦”竭力提升中小微企业融服务获得感

重庆农商行:以“三个聚焦”竭力提升中小微企业融服务获得感

近日,记者在重庆本土最大的地方金融机构、地方金融服务实体经济“主力银行”——重庆农村商业银行(以下简称“重庆农商行”)获悉:近年来,该行始终坚持“服务三农、服务中小企业、服务县域经济”的市场定位,积极履行市属金融国企责任,聚焦实体经济重点领域和薄弱环节,以支持小微企业、个体工商户发展为重点,扎实推进中小微企业融资增量、扩面、降价,切实优化账户服务,全面落实减费让利政策,持续提升中小微企业金融服务质效,为助推重庆经济社会高质量发展注入金融动能。

重庆农商行充分发挥网点优势,坚守线下服务阵地,扩大普惠金融覆盖面。图为重庆农商行巴南凯恩支行普惠金融服务港湾一角。

聚焦账户服务,着力提升小微金融服务体验

为了有效解决小微企业无法提供固定经营场所、生产经营物料证明等开户审核难题,重庆农商行自2021年起试点小微企业简易开户服务,积极为新业态小微企业开户提供便利。据介绍,自试点实施小微企业简易开户以来,该行已累计为2.6万余户小微企业办理账户开户业务,受到了广大客户的一致好评。

为了更好地提升小微企业金融服务体验,重庆农商行持续畅通小微企业开户“绿色通道”,推出对公账户“渝账通”服务,在筑牢“精准防控”“智能防控”严密防线的同时,不断优化线上预约、线下确认流程,让“数据多跑路、企业少跑腿”。通过一次性告知客户开户服务、特色支付服务和反洗钱身份识别所需资料,根据客户实际需求提供个性化金融服务,实现企业开户与产品签约一站式办理,极大节省了企业业务办理时间。此外,2021年11月,重庆农商行率先接入“一网通办”政府服务平台,让企业可通过“渝快办”平台在开办阶段预约该行开户,为企业提供了更多的线上预约渠道,提升了企业开户预约选择的自主性,增强了企业金融服务便利度、体验感。

聚焦减费让利,全力降低小微客户融资成本

据介绍,为落实“适当降低小微企业支付手续费”的相关部署要求,进一步向实体经济让利,重庆农商行坚持“应降尽降”原则,最大程度地让优惠政策惠及广大小微客户。

为了让减费让利政策更精准地惠及小微企业,该行积极运用金融科技手段,以“大数据识别为主+人工识别为辅”的手段高效、准确界定符合条件的小微客户。为减少客户提供资料、现场办理识别等繁琐程序,该行对所有客户采用了更加便捷、高效的认定方式——对于存量客户,采用大数据金融科技手段识别判断,客户无需到网点提供相关资料办理手续即可享受减免政策;对于新增客户,在客户办业务时,即使没有提供相关资料,也优先借助大数据自动识别系统,对交易客户实时进行准确高效数字化识别;个别通过大数据手段仍无法界定的客户,按照“应降尽降”原则,仍按照小微企业及个体工商户的认定标准实行手续费优惠减免政策。

除了减免支付手续费,该行还积极推进多方面减费让利举措。一方面,为小微企业和个体工商户贷款制定专项利率定价优惠政策,整体下调利率水平。另一方面,主动承担评估费、抵押登记费、公证费等费用,减免小微企业和个体工商户账户服务、人民币结算、电子银行、商户收单等8个方面20项服务收费。

聚焦产品创新,力促小微客户融资增量扩面

“前期企业订单大幅增加,急需资金备货生产,在我们最焦急的时候,重庆农商行提供的低成本信用贷款资金,真正解决了我们专精特新企业的融资难题。”某模具公司负责人范女士在获得重庆农商行为其发放的1000万元“专精特新专项贷”后激动不已。

据悉,范女士所说的“专精特新专项贷”是重庆农商行专门为解决“专精特新”中小企业、“小巨人”企业及制造业单项冠军企业的融资难题而量身定制的专属信贷产品。该产品针对该类群体专业、精细、特色和新颖的特点,提供最高5000万元的融资额度,授信期限最长可达5年,并匹配专属利率优惠,有效降低了“专精特新”企业融资门槛和融资成本。

近年来,重庆农商行围绕中小微企业和个体工商户创业、成长、成熟等全生命周期融资需求,量身定制小微专属融资产品达30余个,切实满足不同行业、类型、发展阶段的市场主体差异化金融需求。如为科创企业推出“税快贷”“科技成长贷”“知识价值信用贷”,为个体工商户推出“房快贷”“个人助业贷”“创业担保贷”“渝快商户贷”等产品,并持续开展“走万企 提信心 优服务”行动以及“金融活水润百业”个体工商户融资服务活动,加强融资需求对接,投放了全市最多的普惠小微贷款。

“下一步,重庆农商行将继续坚持服务实体经济本业,在金融支持中小微企业和个体工商户上持续发力,积极加大金融科技运用能力,将优化账户服务、加大信贷投放、减费让利等工作落到实处,进一步强化金融服务普惠性、可获得性,大力支持营造良好营商环境,充分激活市场活力,为助力重庆经济高质量发展贡献新的更大的金融力量。”重庆农商行有关负责人表示。

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